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今月の文章を紹介します！   【「口は一つに耳二つ」—–しゃべりすぎは嫌われる】   ★相手の本音を、全身を耳にして聞き出すことが大切　（カール・ロジャース　米国心理学者） 　[…..]

みんな～、元気～～？？ 最近、ニュースで、「急に天気が変わって雷が落ちるかもしれないから注意してください」と聞くことが増えた気がするなあ。みんなのところはどうかな？ 雲が灰色に変わって、ゴロゴロと鳴り始めるとドキドキしち[…..]

今月の文章を紹介します！   【見苦しい癖は早めに直しておく】   ♢知らず知らず出る癖（他人にはとても目につくもの） ♢そわそわする癖（お客が落ち着かない） ♢愚痴を言う癖（お客は聞きたくない） ♢[…..]

みんな元気～～？？ ゴールデンウイークはどんなふうに過ごしたかな？？ ぼくは、友達に会いに東京に行ってきたよ。 その時、東京スカイツリーに行ってきたんだ！みんなも行ったことあるかなあ。     &nb[…..]

今月の文章を紹介します！   【悪い冗談に気をつける】   ♢冗談の言い方－－－－－－人を良く見て、冗談の言い方に気をつける 　お客に合わせることで功を奏することもあるが、皮肉や冗談を好む人は、通常自[…..]

みんな、元気～～？？   昨日、友達とトレーディングカードを交換したよ！ 僕に何枚か同じカードがあって、友達とカードを交換したんだ。 お互いに欲しいものをゲット出来て、嬉しかった！！   みなさんにも[…..]

今月の文章を紹介します！   【話の内容を点検する】 ★チェックポイント★   １　推測や憶測でものを言わない　－－－－－　信用を無くす ２　くだらない質問をしすぎない　－－－－－　矢継ぎ早に質問して[…..]

みんな、元気～～？？ さて、前回は「静電気」ついてお話したけど覚えてるかな？？ 今回も静電気に関わる内容をお話していくよ！   ぼくのお母さんが最近よく「スマホのタッチパネルが反応しない！！」と言っているんだ。[…..]

今月の文章を紹介します！   【言ったことよりも、言い方がお客に印象を与える】 言い方によって、お客に決定的な印象を与える。 ♢会話の上手下手は、「どんな話し方をするか」と「声の調子・言い回し」の2つの要素で決[…..]

みんな、元気～？？ 寒い日もあるけど、体調崩してないかな？ ぼくは、セーターやカーディガン着て、あったかくしてるよ！   さて、冬になると、ドアノブ触った時に静電気のせいで「バチッ」と痛いときあるよね。 ほんと[…..]