今月の文章を紹介します！
【意見を求めて注意を引きつける】
★すべてのお客に共通する「うまい手」はない★
♢お客はいつも無関心のカーテンの陰に隠れようとする。
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♢確実な注意獲得法は、お客の意見を求めること。 ニュース・世間話・新商品の見本等について、ちょっと意見を聞くことで、効果的に注意を引くことができる。 |
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♢確実な注意獲得法は、お客の意見を求めること。
ニュース・世間話・新商品の見本等について、ちょっと意見を聞くことで、効果的に注意を引くことができる。
♢お世辞も使いよう
いつも気を配っていれば、相手が何を自慢したいのかわかる。
それとなく褒めるのは効果的。うわべだけだと逆効果になりかねないので注意。
話していて、相手と距離があると感じたら、話をふって意見を聞いてみる、っていうことが大事かもね。
そこから次の話題に繋がって、コミュニケーションが深まったらいいな。
ではでは、今日はここまで！
今年一年、ぼくのお話読んでくれてありがとう！！
また来年もよろしくお願いします！！